Software, die die Ärmel hochkrempelt.
4ROOMS ersetzt die zwanzig Systeme, die ein typisches Hotel jongliert, durch eine ruhige Plattform: eine Datenbank, ein Login, ein Bildschirm pro Aufgabe. Auf dieser Seite geht es um die Menschen, die das ersetzen.
Ein durchschnittliches Hotel läuft mit etwa zwanzig Softwareprodukten. Wir wissen das, weil wir in diesen Hotels gearbeitet haben. Wir haben Koffer getragen, Nachtabschlüsse gemacht und uns beim Gast entschuldigt, während die Rate irgendwo zwischengespeichert war, wo sie nicht hingehörte. Jedes System wurde gekauft, um zu helfen. Zusammen wurden sie das Lauteste im Raum.
4ROOMS ist unsere Antwort: eine einzige Plattform, auf der Rezeption, Housekeeping, Abrechnung, Kanäle, Revenue und Berichte keine Integrationen sind, sondern Nachbarn – Zimmer im selben Haus. Ändert sich eine Rate, ändert sie sich überall. Wenn der Tag schließt, stimmen die Zahlen bereits überein, weil sie nie getrennt waren.
Wir sind ein kleines Team in Mumbai, Sevilla und Berlin, gewachsen aus gearbeiteten Schichten statt aus Hype – und unterwegs mit einem Innovate UK Smart Grant für das ausgezeichnet, was wir bauen. Wir liefern jede Woche. Den Support machen wir selbst. Und wir glauben nach wie vor: Das größte Kompliment für Hotelsoftware ist, dass niemand sie bemerkt.
Team 4ROOMS
Sechs Gewohnheiten, die wir nicht aufgeben.
Wenn der Gast sieht, wie Ihr Team mit dem System kämpft, hat das System versagt. Jeder Bildschirm rechtfertigt seinen Platz – oder er verschwindet.
Eine Datenbank, eine Wahrheit. Die Auslastung wird berechnet, nie kopiert: dieselbe Zahl in jedem Bericht, pünktlich um 07:00 Uhr.
Wir stellen Menschen ein, die Schichten gearbeitet haben. Roadmap-Diskussionen entscheidet, was einer echten Rezeption an einem echten Freitag hilft.
Kleine Releases, langweilige Migrationen, keine Big-Bang-Updates am Abend vor der Messe in Ihrer Stadt.
Meist innerhalb einer Stunde, immer von jemandem, der schon dort stand, wo Sie stehen. Kein Ticket-Fegefeuer.
Ein Abonnement, alle Module. Steuern, die einfach stimmen. Rechnungen, die Sie nie entschlüsseln müssen.
Was Sie ab dem ersten Tag bekommen.
Drei Städte, ein Standard.
Produkt und Entwicklung dort, wo die Laptops aufgehen; Onboarding und Support nah an den Lobbys, die wir betreuen.
Mumbai
Zentrale für das Onboarding in Indien – bereit für Boutique-Havelis in Jaipur wie für städtische Businesshotels. Der Chai ist stark, die Migrationen sind stärker.
Sevilla
Unsere Basis in Südeuropa, wo die spanische IVA ihren Meister findet. Von hier läuft der Support für die Region.
Berlin
Entwicklung und Produkt. Auch der Grund, warum Roadmap-Diskussionen mit „im Prinzip…“ beginnen und pünktlich enden.
Hotelleute, die programmieren gelernt haben.
Ingenieure, die Koffer tragen gelernt haben.
Jedes neue Teammitglied – ob Entwicklerin, Designer oder Buchhalterin – verbringt die erste Woche in einem laufenden Hotel, Seite an Seite mit den Teams, die nutzen, was wir bauen. Es fällt schwerer, jemandem einen verwirrenden Bildschirm zu liefern, dessen Schicht man geteilt hat.
