Nosotros hemos estado en recepción.
4ROOMS empezó como empiezan casi todas las cosas útiles: con una mala noche. El hotel lleno, una impresora sin tóner, tres extranets de OTA abiertas en tres pestañas y una auditoría nocturna que no cuadraba. El software debía ayudar. Era lo más ruidoso de la sala.
Así que construimos el sistema que nos habría gustado tener en aquel mostrador. Una base de datos. Una pantalla por tarea. Impuestos que simplemente son correctos, en Sevilla y en Jaipur. Una auditoría nocturna que se ejecuta mientras el auditor duerme. El software para la hostelería debería comportarse como la buena hospitalidad: presente, preciso y casi invisible.
Equipo 4ROOMS
Tres reglas con las que construimos.
Si el huésped ve a su equipo peleando con el sistema, el sistema ha fallado. Cada pantalla se gana su sitio o se elimina.
Una base de datos, una verdad. La ocupación es la ocupación, en cada informe, en cada hotel, a las 07:00 en punto.
Contratamos a personas que han cargado maletas y cerrado auditorías. Las discusiones sobre la hoja de ruta las decide lo que ayuda en un turno real.
Una suscripción. Todo el hotel.
Ayúdanos a construir hoteles con calma.
Equipo pequeño, una misión, entregas cada semana. Trabajo remoto en Europa e India.
Hable con una persona.
Normalmente en menos de una hora, y siempre alguien que ha trabajado en recepción. Demos, alianzas, prensa o empleo: la misma puerta.